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Servicios / Infraestructura

Que el sistema siga en pie el día que nadie está mirando.

Servidores, bases de datos, despliegues y copias de seguridad, con monitoreo y respuesta a incidencias. El trabajo que no se ve hasta que falta.

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Qué cubre

  • Servidores y despliegues

    Poner en producción sin cortar el servicio, y poder volver atrás si algo sale mal. Lo segundo importa más que lo primero.

  • Bases de datos

    Optimización de consultas y del acceso concurrente. Es lo que separa un sistema que aguanta el cierre de mes de uno que se arrastra.

  • Copias de seguridad

    Automáticas y, sobre todo, probadas. Un respaldo que nunca se ha restaurado es una suposición, no una copia.

  • Monitoreo y respuesta

    Enterarse antes de que llame el cliente. La mayoría de las caídas avisan un rato antes si hay quien mire.

Sobre la disponibilidad

En sistemas que hemos administrado se ha sostenido un 99,9 % de disponibilidad, trabajando sobre lo que de verdad lo mueve: cómo se abren las conexiones a la base de datos, cuánto tardan las consultas pesadas y qué se respalda y cada cuánto.

Ningún proveedor serio promete que nunca se caiga nada. Lo que se compromete es enterarse pronto, tener con qué volver y que la vuelta no dependa de que una persona concreta conteste el teléfono.

Antes de decidir

Lo que suelen preguntarnos.

¿Solo llevan sistemas hechos por ustedes?
No. Se puede tomar un sistema existente, aunque lo haya hecho otro. Lo primero en ese caso es levantar cómo está montado, que suele ser justo lo que nadie documentó.
¿Hace falta un servidor propio?
Depende del sistema y de cuánta gente lo use a la vez. Para la mayoría de webs y tiendas basta con alojamiento compartido; un ERP con varias sucursales conectadas pide otra cosa, y se dimensiona antes de contratar nada.
¿Qué pasa fuera del horario?
El monitoreo no duerme, pero la respuesta humana depende de lo acordado. Conviene decidirlo antes: qué se considera urgente, quién avisa y en cuánto tiempo se responde. Escribirlo evita la discusión el día que pasa.

¿Lo vemos con tu caso delante?

El primer diagnóstico no se cobra y de él sale un alcance por escrito. Escríbenos y lo agendamos. Lunes a viernes, 10:00 – 17:00 (GMT-5).

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